রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — r9999 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

r9999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষায় স্বচ্ছ থাকি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টকুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্পষ্ট নীতিআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
r9999 গোপনীয়তা নীতি — r9999 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন — আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। r9999 সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সাহায্য প্রদান করে এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নেয়।

লাইভ চ্যাট r9999 মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন আমাদের ইমেইল করুন। বিস্তারিত উত্তর এবং ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ৫ কর্মদিবসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নির্ভরযোগ্যতা

r9999 কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করে

আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সর্বদা থাকে।

এনক্রিপশন এবং SSL

r9999-তে সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সেটিংসের 'আমার ডেটা' অংশে আপনি যা সংরক্ষণ করা আছে তা দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন অথবা সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

r9999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরীক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। আপনার মোবাইল থেকে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা আমরা অবিলম্বে মোবাইল অ্যালার্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। r9999 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যোগ্য কর্মচারী অ্যাক্সেস পায়।

লেনদেন রেকর্ড এবং অর্থ ট্র্যাকিং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যোগ্য ডেটা মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র গেম খেলা, জমা-উত্তোলন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং পছন্দ দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রয় করি না।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করুন। r9999 দল আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অন্বেষণ করতে সাহায্য করে।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং মোবাইলে জানাই। r9999 তে নীতি আপডেট হলে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হয় না; ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' মেনুতে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্টে লিখুন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে ৭-১৪ দিন সময় লাগে।