আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করা, লাইভ গেম খেলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত — সব কিছুর উত্তর এখানে পাবেন। আমরা বুঝি আপনার…
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা মানে মিনিটের মধ্যে লবির সব কিছু অ্যাক্সেস করা — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখান থেকেই আপনি খেলুন না কেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি জমা করুন, কোনো মাঝালোর প্রয়োজন নেই। মোবাইলে স্লট খেলুন, ডেস্কটপে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বেছে নিন — সব সময় আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।
প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয় চেক করা হয়। নকল বা ডুপ্লিকেট জমা প্রতিরোধ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেনই আপনার ওয়ালেটে আসে।
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে অতিরিক্ত যাচাই করুন। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও, OTP ছাড়া লগইন করতে পারবে না।
ব্যাংক-গ্রেড সিস্টেম দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত। বছরে একবার নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং ফলাফল আপডেট করা হয়।
যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়, সাপোর্ট টিম ৩০ মিনিটের মধ্যে আইডি যাচাই করে খুলে দেয়।
সব লাইভ টেবিল এবং স্লট তাদের গেম স্টুডিও এবং প্রোভাইডারের সাথে চিহ্নিত। আপনি জানেন কোথা থেকে আপনার গেম আসছে এবং সেখানে কীভাবে খেলা হচ্ছে।
bKash ও Nagad থেকে জমা প্রতিদিন সকাল ৬টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত মসৃণভাবে চলে। মাসের শেষে ব্যাংক রক্ষণাবেক্ষণের দিনও আমরা Rocket ব্যাকআপ সচল রাখি।
লবি থেকে অনুরোধ জমা দিলে ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নির্বাচিত ওয়ালেটে ফেরত পাবেন। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট আপডেট পাঠায়।
প্রাগম্যাটিক প্লে এবং ইভোলিউশন লাইভ এর সম্প্রচার ২৪ ঘণ্টার ৯৯% সময় চলে। বিরল ডাউনটাইমে স্বয়ংক্রিয় ফেরত দেওয়া হয়।
iOS এবং Android উভয়েই একই সাথে আপডেট পায়। পুরনো ফোনেও খেলা যায় — অ্যান্ড্রয়েড ৬ এবং iOS ১৩+ সব ডিভাইসে সাপোর্ট পায়।
২০ মিনিটের অপ্রয়োজনীয়তার পরে লগআউট হয়ে যায় — সবসময়, সব গেমে। আবার লগইন করলে কাউন্টার একই জায়গায় থাকে।
পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ হলে আগের দিন সাইটে ঘোষণা করা হয়। জরুরি সমস্যায় সাপোর্ট ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে পাঠায়।
ভুলে গেলে বা ফিশিং থেকে বাঁচতে সাইটের রিসেট লিংক ৩০ মিনিটে কাজ করে এবং একবার ব্যবহারের পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।